L'asseguradora m'ha ofert menys del que val: com reclamar amb un contrainforme
1. El conflicte judicial i l'encàrrec
A la Marta se li va inundar el soterrani de casa seva a Barcelona. L'assegurança li va enviar un perit que va estar deu minuts, va fer quatre fotos amb el mòbil i li va oferir 2.400 euros pels danys. El problema és que l'aigua havia afectat l'estructura, els falsos sostres, la instal·lació elèctrica i havia destrossat mobles que no es podien recuperar. El pressupost real que li va passar un contractista de confiança ascendia a 7.800 euros. La diferència era abismal. La Marta no va signar res, però no sabia gaire bé com plantar cara a una multinacional.
2. Actuació tècnica i metodologia
La Marta ens va trucar. El nostre perit va anar al soterrani, va fer una inspecció de debò: va mesurar la humitat als materials, va documentar cada dany amb fotografies, va valorar la reposició dels elements danyats a preus de mercat i va detectar que l'informe de l'assegurança ometia partides senceres de reparació. El contrainforme que vam elaborar quantificavals danys en 7.800 euros. Amb aquest document a la mà, ens vam asseure a negociar. L'asseguradora, en veure que la Marta no empassaria amb la seva oferta inicial i tenia un informe tècnic sòlid, va acabar acceptant la xifra del nostre peritatge.
3. Ratificació judicial i sentència
No va caler ni trepitjar un jutjat. El contrainforme va ser suficient perquè l'asseguradora rectifiqués. En tres setmanes, la Marta tenia al seu compte els 7.800 euros. El seu advocat ens va dir després que, sense aquell informe, el cas s'hauria allargat mesos i probablement hauria acabat amb una quantitat molt més baixa. El contrainforme no només li va estalviar temps, sinó que li va posar els diners a la butxaca.
Relacions i enllaços tècnic-judicials
Preguntes freqüents sobre aquest supòsit
Respuestas claras de nuestros peritos judiciales sobre validez, plazos y ratificación en juzgado.
Q1 Què faig si el perit de l'assegurança no ha valorat bé els danys? +
Primer de tot, no signis la conformitat. Això tanca la porta a qualsevol reclamació posterior. Després, contracta un perit independent perquè faci el seu propi informe. Si els dos perits no es posen d'acord, la llei preveu que intervingui un tercer.
Q2 Què és el procediment de l'article 38 i com funciona? +
És el mecanisme que recull la Llei de Contracte d'Assegurança per quan no hi ha acord en la valoració dels danys. Tu nomenes un perit, l'asseguradora en nomena un altre i, si discrepen, es designa un tercer perit que decideix amb caràcter vinculant. És una via extrajudicial que estalvia molts judicis.
Q3 Quant costa un contrainforme pericial? +
Depèn de la complexitat del sinistre i de l'abast dels danys. Però pensa que és una inversió: el que gastes en el perit ho recuperes amb escreix en la indemnització. Sense contrainforme, et quedes amb el que l'asseguradora decideix.
Q4 Puc reclamar pel meu compte sense advocat? +
Per al procediment pericial contradictori de l'article 38, no necessites advocat. Però si la cosa es complica i acaba als tribunals, sí que necessitaràs assessorament legal. El nostre consell és que consultis amb un advocat especialitzat en assegurances si veus que la cosa s'encalla.
Sol·licitar estudi previ gratis
Viabilidad técnica y legal evaluada por peritos judiciales oficiales.